Allgemeine Geschäfts- und Reservierungsbedingungen
A. Geltungsbereich
Race & Rest Apartments überlässt dem Gast das gebuchte Apartment einschließlich der vereinbarten Ausstattung für die vereinbarte Dauer. Diese Allgemeinen Geschäfts- und Reservierungsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln alle Beherbergungsverträge über die Anmietung von Apartments sowie sämtliche damit verbundenen Leistungen, die der Anbieter für den Gast erbringt.
B. Vertragsschluss
- Mit der Buchung eines Apartments gibt der Gast gegenüber Race & Rest Apartments das Angebot zum Abschluss eines Beherbergungsvertrags ab. Sofern das gewünschte Apartment verfügbar ist, erhält der Gast – je nach Art der Buchung (online, per E-Mail, telefonisch oder vor Ort) – eine entsprechende Buchungsbestätigung. Der Vertrag zwischen Race & Rest Apartments und dem Gast kommt mit Zugang dieser Bestätigung oder mit der Zahlung des Übernachtungspreises zustande, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
- Sämtliche Angebote von Race & Rest Apartments stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit und sind grundsätzlich unverbindlich. Der Anbieter behält sich vor, den Abschluss eines Beherbergungsvertrags ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
- Ein Anspruch auf ein bestimmtes Apartment besteht nicht. Der Gast erhält ein Apartment der gebuchten Kategorie oder eine gleichwertige Alternative.
C. Reservierung, Umbuchung und Stornierung
- Arten der Reservierung
Die folgenden Begriffe unterscheiden zwei Reservierungsformen:
– Ungarantierte Reservierung: Der Gast reserviert ein Apartment, ohne eine Vorauszahlung zu leisten oder Zahlungsdaten zu hinterlegen.
– Garantierte Reservierung: Der Gast sichert die Reservierung durch Hinterlegung gültiger Kreditkartendaten oder durch vollständige Vorauszahlung des Übernachtungspreises ab. - Stornierung durch den Gast
Der Gast kann die Reservierung jederzeit vor Beginn des Aufenthalts stornieren. Maßgeblich für die Berechnung eventueller Stornierungskosten ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei Race & Rest Apartments. Aus Gründen der Nachweisbarkeit wird dem Gast empfohlen, die Stornierung schriftlich vorzunehmen. - Stornierungskosten
Im Falle einer Stornierung kann Race & Rest Apartments – unter Berücksichtigung ersparter Aufwendungen und der Möglichkeit einer anderweitigen Vermietung – eine pauschale Entschädigung in Höhe von 90 % des Übernachtungspreises verlangen. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Race & Rest Apartments kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
– Ab dem 30. Tag vor Anreise (Standardrate): 90 %
– Bei Buchung nicht stornierbarer Tarife (ab Buchungsdatum): 90 %
– Bei Nichtanreise, Stornierung am Anreisetag oder nachträglicher Stornierung: 90 % - Nichtanreise bei ungarantierter Reservierung
Erscheint der Gast bei einer ungarantierten Reservierung nicht bis 18:00 Uhr, verfällt die Reservierung automatisch und das Apartment wird wieder in den freien Verkauf gegeben.
Kann das Apartment anschließend nicht mehr zum ursprünglich vereinbarten Preis vermietet werden, kann Race & Rest Apartments 90 % des Übernachtungspreises oder die Differenz zwischen vereinbartem und erzieltem Preis berechnen.
Bei einer garantierten Reservierung bleibt das Apartment unabhängig von der Ankunftszeit des Gastes reserviert. - Mehrtägige garantierte Reservierungen
Bei mehrtägigen garantierten Reservierungen werden im Falle einer Nichtanreise die Nächte ab der zweiten Nacht automatisch storniert. Ein Anspruch auf die weiteren Nächte besteht nicht. - Gruppenreisen und Eventzeiträume
Für Gruppenbuchungen sowie Aufenthalte während Messe-, Großveranstaltungs- und Eventzeiten gelten die besonderen Regelungen der Abschnitte H und I. - Frühbucherraten
Als Frühbucherrate gekennzeichnete Reservierungen sind verbindlich und weder kostenlos stornier- noch umbuchbar. Diese Reservierungen können ausschließlich über die Website von Race & Rest Apartments (www.raceandrest.de) vorgenommen werden. Der Übernachtungspreis ist sofort fällig und nicht erstattungsfähig.
Im Falle einer Stornierung kann Race & Rest Apartments – unter Berücksichtigung ersparter Aufwendungen und der Möglichkeit einer anderweitigen Vermietung – eine pauschale Entschädigung in Höhe von 90 % des Übernachtungspreises verlangen. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Race & Rest Apartments kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. - Online-Zahlungen
Entschließt sich der Gast dafür, eine Online-Reservierung direkt mittels eines Online-Bezahlsystems zu bezahlen, ist anschließend eine Umbuchung oder Stornierung der Reservierung online nicht mehr möglich. Der Gast muss im Falle eines Umbuchungs- bzw. Stornierungswunsches direkt die Race & Rest Apartments kontaktieren.
D. An- und Abreise
- Anreise und Bereitstellung des Apartments
Race & Rest Apartments stellt dem Gast das gebuchte Apartment am Anreisetag – vorbehaltlich der Verfügbarkeit – in der Regel ab 15:00 Uhr, spätestens jedoch bis 16:00 Uhr, zur Verfügung.
Der Zugang erfolgt entweder durch Übergabe eines Schlüssels beim Check-in vor Ort oder über einen Schlüsselsafe am Gebäude, sofern dies im Rahmen der Buchung oder vor Anreise entsprechend vereinbart wurde. - Abreise und Rückgabe des Apartments
Am Abreisetag ist das Apartment vom Gast bis spätestens 10:00 Uhr vollständig geräumt und in ordnungsgemäßem Zustand zurückzugeben.
Bei einer verspäteten Rückgabe ist Race & Rest Apartments berechtigt, für die darüberhinausgehende Nutzung 100 % des Übernachtungspreises der jeweiligen Tagesrate in Rechnung zu stellen.
Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Race & Rest Apartments kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
E. Nutzungsbedingungen
- Belegung des Apartments
Die Nutzung des Apartments ist ausschließlich den in der Buchung angegebenen Personen gestattet. Die jeweils zulässige Maximalbelegung der gebuchten Kategorie darf nicht überschritten werden. Kinder und Babys werden bei der Berechnung der maximalen Personenzahl wie Erwachsene berücksichtigt. - Unzulässige Weitergabe der Buchung
Eine Weitergabe der Buchung an Dritte sowie jegliche Form von Weiterverkauf, Untervermietung oder Vermittlung des Apartments ist ohne vorherige, ausdrücklich schriftliche Zustimmung von Race & Rest Apartments untersagt. - Hausordnung
Während des gesamten Aufenthalts ist die gültige Hausordnung zu beachten, die in jedem Apartment einsehbar ist und Bestandteil des Beherbergungsvertrags ist.
F. Übernachtungspreise und sonstige Entgelte
- Übernachtungspreis
Der vom Gast zu entrichtende Übernachtungspreis stellt die Vergütung für die Bereitstellung des Apartments innerhalb der in Abschnitt D geregelten An- und Abreisezeiten dar. Pro Nacht wird – unabhängig davon, ob das Apartment tatsächlich genutzt wird oder der Gast übernachtet – der volle Übernachtungspreis berechnet. - Preisgrundlagen und Anpassungen
Es gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise oder die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Preisliste von Race & Rest Apartments.
Liegen zwischen Reservierungsdatum und Anreisetag mehr als vier Monate, ist der Anbieter berechtigt, die Preise anzupassen, sofern sich nachweislich die für die Kalkulation maßgeblichen Kosten (z. B. Energie, Steuern, Abgaben) erhöht haben. Die Preisanpassung ist auf die tatsächliche Kostensteigerung zu beschränken. Erhöht sich der Übernachtungspreis um mehr als 10 %, steht dem Gast ein kostenfreies Rücktrittsrecht zu. - Preisangaben
Sämtliche in diesen AGB sowie in der jeweiligen Reservierung ausgewiesenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer sowie aller gesetzlich vorgeschriebenen Steuern und Abgaben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
G. Zahlungsbedingungen
- Fälligkeit der Zahlungen
Der Übernachtungspreis sowie Entgelte für Zusatzleistungen (z. B. Parkplatz, Haustiergebühren oder andere nicht im Übernachtungspreis enthaltene Leistungen) sind spätestens bei Anreise vollständig im Voraus zu bezahlen – unabhängig vom Ausstellungsdatum der Rechnung.
Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, ist Race & Rest Apartments berechtigt, vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten; der Gast hat in diesem Fall das Apartment unverzüglich zu verlassen. - Vorauszahlungen und Sicherheitsleistungen
Race & Rest Apartments ist berechtigt, bereits bei Buchung eine Vorauszahlung bis zur Höhe des voraussichtlichen Gesamtbetrags oder eine angemessene Sicherheitsleistung (z. B. in Form einer Kreditkartenautorisierung) zu verlangen. - Zahlungsarten
Akzeptiert werden Barzahlungen in Euro, Überweisungen, EC-Karten sowie die folgenden Kreditkarten: Visa, Mastercard, Girocard und American Express.
Weitere Zahlungsmittel können nur nach vorheriger Zustimmung von Race & Rest Apartments verwendet werden. - Aufrechnung und Zurückbehaltung
Der Gast kann nur dann gegen Forderungen von Race & Rest Apartments aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen, wenn seine Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
H. Sonderbedingungen für Gruppenreisen
- Definition der Reisegruppe
Eine „Reisegruppe“ umfasst mindestens drei voll zahlungspflichtige Apartments, die im Rahmen einer gemeinsamen Reservierung gebucht werden. Ergänzend zu den übrigen Bestimmungen gelten für Reisegruppen folgende Regelungen: - Ansprechpartner
Für die gesamte Gruppe ist bei der Reservierung ein Ansprechpartner („Gesamtverantwortlicher“) gegenüber Race & Rest Apartments zu benennen. - Teilnehmerliste
Vor Anreise hat der Gesamtverantwortliche Race & Rest Apartments eine vollständige Liste aller Teilnehmer der Gruppe vorzulegen. - Reservierungsbestätigung
Der Gesamtverantwortliche erhält eine Bestätigung mit allen wesentlichen Angaben zur Reservierung, Check-in-Informationen, eventuell erforderlichen Sicherheitsleistungen und Zahlungsbedingungen. Gruppenreservierungen gelten stets als garantierte Reservierungen (C1). - Zahlung des Gesamtbetrags
Der Gesamtbetrag für Übernachtungen ist per Banküberweisung auf das in der Reservierungsbestätigung angegebene Konto von Race & Rest Apartments zu zahlen. Gebühren für Auslandsüberweisungen sind spätestens bei Ankunft in voller Höhe auszugleichen. - Fälligkeit der Zahlungen
Die Übernachtungskosten einschließlich Zusatzleistungen sind spätestens 28 Tage vor Anreise zu begleichen. Erfolgt die Reservierung später als 28 Tage vor Anreise, ist die Zahlung sofort fällig.
Erfolgt keine fristgerechte Zahlung oder ist die angegebene Kreditkarte nicht belastbar, ist Race & Rest Apartments berechtigt, die Apartments anderweitig zu vermieten, ohne dass daraus Ansprüche gegen Race & Rest Apartments entstehen. - Stornierung
Für Reisegruppen gelten die Stornierungsregelungen gemäß Abschnitt C.3. - Bereitstellung der Apartments
Race & Rest Apartments stellt die Apartments am Anreisetag nach Verfügbarkeit, in der Regel ab 15:00 Uhr, spätestens jedoch bis 16:00 Uhr, zur Verfügung. - Sicherheitsleistung
Race & Rest Apartments kann bei Ankunft der Reisegruppe eine Sicherheitsleistung bis zu 500 € pro Gruppe verlangen, insbesondere für Zusatzleistungen oder mögliche Schäden. - Abrechnung
Die Abrechnung erfolgt über Sammelrechnungen, die dem Gesamtverantwortlichen übergeben werden.
I. Sonderbedingungen für Messe- und Eventzeiten
- Information zu Messe- und Eventzeiten
Race & Rest Apartments informiert den Gast auf Anfrage jederzeit, spätestens jedoch bei der Buchung, über Termine von Messen, Großveranstaltungen oder sonstigen Events. Abweichend von den allgemeinen Bestimmungen gelten für Buchungen während dieser Zeiten folgende Sonderregelungen: - Reservierungsarten
In Messe-, Großveranstaltungs- und Eventzeiten sind ausschließlich garantierte Reservierungen möglich. Ungarantierte Reservierungen werden in diesem Zeitraum nicht akzeptiert. - Zahlungs- und Stornierungsbedingungen
Die in Abschnitt G geregelten Zahlungsbedingungen gelten entsprechend für Buchungen während Messe- und Eventzeiten.
Für Stornierungen oder Änderungen in Bezug auf Aufenthaltsdauer, Apartmentkategorie oder Anzahl der gebuchten Apartments gelten die Regelungen aus Abschnitt H.7 entsprechend.
J. Haftung von Race & Rest Apartments
- Haftung für Personen- und Sachschäden
Race & Rest Apartments haftet für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, soweit diese von Race & Rest Apartments zu vertreten sind.
Für sonstige Schäden haftet Race & Rest Apartments nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung oder bei verletzten vertragswesentlichen Pflichten.
Vertragswesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf.
Eine Pflichtverletzung von gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen von Race & Rest Apartments wird dem Unternehmen gleichgestellt. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit in diesem Abschnitt nicht ausdrücklich geregelt. - Störungen und Mängel
Treten Störungen oder Mängel der Leistungen von Race & Rest Apartments auf, wird das Unternehmen bei Kenntnis oder nach unverzüglicher Mitteilung durch den Gast nach besten Kräften für Abhilfe sorgen.
Der Gast ist verpflichtet, alles Zumutbare zu tun, um die Störung zu beseitigen und möglichen Schaden zu minimieren. - Haftung für mitgebrachte Gegenstände
Für vom Gast eingebrachtes Eigentum haftet Race & Rest Apartments nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 701 ff. BGB).
Geld, Wertpapiere oder sonstige Wertgegenstände über 500 € dürfen nur nach vorheriger, gesonderter Aufbewahrungsvereinbarung im Apartment aufbewahrt werden. - Haftung für Fahrzeuge
Stellt Race & Rest Apartments Stellplätze auf dem Grundstück zur Verfügung – auch gegen Entgelt – begründet dies keinen Verwahrvertrag.
Bei Verlust oder Beschädigung abgestellter oder rangierter Fahrzeuge oder deren Inhalte haftet Race & Rest Apartments ausschließlich gemäß Ziffer J.1. - Post- und Warensendungen
Eingehende Post, Nachrichten oder Lieferungen für Gäste werden von Race & Rest Apartments mit Sorgfalt behandelt, jedoch ohne weitergehende Haftung.
K. Diebstahl und Beschädigungen
Tritt ein Diebstahl, eine Beschädigung von Eigentum des Gastes, ein Brand, Wasserschaden oder ein sonstiger Schaden im Apartment auf, ist der Gast verpflichtet, unverzüglich das Personal von Race & Rest Apartments zu informieren.
Der Gast hat alles Zumutbare zu unternehmen, um die Ursache aufzuklären und den Schaden zu begrenzen.
L. Haustiere
Das Mitbringen von Hunden und Katzen (nachfolgend „Haustiere“) ist nur nach vorheriger Anmeldung vom Gast möglich.
Für andere Tierarten muss die genaue Art bei Race & Rest Apartments angefragt werden. In allen Fällen kann Race & Rest Apartments die Mitnahme von Haustieren jederzeit und ohne Angabe von Gründen ablehnen.
Pro Apartment darf maximal ein Haustier mitgebracht werden. Für jedes angemeldete Haustier wird ein Entgelt erhoben, dessen Höhe Race & Rest Apartments dem Gast bei Anmeldung mitteilt.
M. Beendigung des Beherbergungsvertrags
- Rücktritt bei ausbleibender Zahlung
Race & Rest Apartments ist berechtigt, vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten, wenn der Gast eine fällige Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung (Kaution) nicht rechtzeitig oder nicht vollständig leistet. - Kündigung aus wichtigem Grund
Race & Rest Apartments kann den Beherbergungsvertrag während des Aufenthalts fristlos kündigen, insbesondere wenn der Gast:- unter dem Einfluss illegaler Drogen steht,
- das Apartment für eine gewerbliche Tätigkeit mit Kundenverkehr nutzt,
- das Apartment für Prostitution verwendet, oder
- trotz wiederholter Ermahnung das Personal oder andere Gäste belästigt oder beleidigt.
N. Datenschutz
- Verwendung personenbezogener Daten
Race & Rest Apartments weist den Gast darauf hin, dass personenbezogene Daten zum Zwecke der Vertragsdurchführung, Kundenbetreuung sowie für eigene Werbeaktionen unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze gespeichert, verarbeitet und gegebenenfalls an verbundene Unternehmen oder ausgewählte Dienstleister weitergegeben werden. Race & Rest Apartments darf sich zur Durchführung der Datenverarbeitung im erforderlichen Umfang dieser Unternehmen bedienen. - Widerspruchsrecht
Der Gast kann der Verwendung seiner personenbezogenen Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen. - Rechte des Gastes
Die Rechte des Gastes auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung personenbezogener Daten bleiben unberührt. Soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die Daten nach Beendigung des Beherbergungsvertrags und Ablauf der gesetzlichen Fristen gelöscht. - Foto- und Werberechte
Der Gast wird darauf hingewiesen, dass in den Räumlichkeiten sowie auf den Außenflächen der Race & Rest Apartments jederzeit Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden können. Gebuchte bzw. von Gästen bewohnte Apartments werden zu keinem Zeitpunkt für Aufnahmen betreten.
Die Aufnahmen dienen ausschließlich gewerblichen Zwecken, insbesondere zur Vermarktung der Apartments (z. B. Website, Social Media oder Werbematerialien). Kennzeichen, Gesichter sowie sonstige eindeutig personenbezogene Merkmale von Gästen oder Dritten werden vor einer Veröffentlichung unkenntlich gemacht, sodass kein direkter Rückschluss auf einzelne Personen möglich ist. - Datenschutzinformationen
Die vollständigen Datenschutzgrundsätze von Race & Rest Apartments können beim Unternehmen eingesehen oder auf der Website von Race & Rest Apartments abgerufen werden. Weitere Fragen zum Datenschutz können direkt an Race & Rest Apartments gerichtet werden.
O. Allgemeine Bestimmungen
- Formvorschriften für Änderungen
Änderungen oder Ergänzungen des Beherbergungsvertrags, der Antragsannahme oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Textform. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Gast sind nicht wirksam. - Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. - Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. - Erfüllungsort und Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Gesetzlich zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Verbraucher, bleiben unberührt.